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FAQ

  • Q.

    À quelles normes environnementales internationales vos revêtements de sol et portes en bois sont-ils conformes ?

    +
  • Q.

    Les produits sont-ils certifiés FSC ? Peuvent-ils être exportés vers l’UE/les États-Unis ?

    +
  • Q.

    Les produits en bois impliquent-ils des espèces menacées ? Des permis supplémentaires sont-ils nécessaires ?

    +
  • Q.

    Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ? Acceptez-vous les petites commandes à l’essai ?

    +
  • Q.

    Quels services de personnalisation proposez-vous ? Quel est le délai de livraison pour les commandes personnalisées ?

    +
  • Q.

    Comment demander des échantillons ? Comment les frais d’échantillonnage et d’expédition sont-ils facturés ?

    +
  • Q.

    Quelles sont vos conditions de paiement et conditions commerciales ?

    +
  • Q.

    Quel est le délai de livraison ? Quelles méthodes d'expédition sont disponibles ?

    +
  • Q.

    Allez-vous fournir les certificats requis pour le dédouanement à l’exportation ?

    +
  • Q.

    Quelle est la méthode d’emballage ? Peut-il éviter les dommages pendant le transport ?

    +
  • Q.

    Quel est le taux de gaspillage lors de l’installation d’un revêtement de sol ? Pour quels scénarios est-il adapté ?

    +
  • Q.

    Existe-t-il des exigences pour l'installation et la compatibilité des portes en bois ?

    +
  • Q.

    Comment entretenir les produits ? Quelle est la durée de la période de garantie ?

    +
  • Q.

    Que dois-je faire si des problèmes de qualité sont détectés après réception de la marchandise ?

    +
  • Q.

    Pouvez-vous fournir des conseils d’installation ou une assistance technique ?

    +