Veuillez fournir des photos et des vidéos des dommages ou des problèmes de qualité dans les 7 jours suivant la réception. Après vérification, nous vous fournirons : le remplacement gratuit de la quantité correspondante, une remise sur le prix (déduction basée sur le ratio défectueux), ou un retour (uniquement en cas de problèmes sérieux de qualité en vrac, frais d'expédition à négocier par les deux parties).

Les dommages non artificiels pendant la période de garantie seront fournis avec des pièces de réparation gratuites.

Des manuels d'installation et des didacticiels vidéo en chinois et en anglais sont fournis gratuitement. Si nécessaire, nous pouvons organiser des techniciens pour vous guider sur place (les frais doivent être facturés séparément, y compris les frais de déplacement et de service). Nous pouvons également vous aider en cas de dépannage à distance par vidéoconférence.